Aujourd'hui, parlons d'une grande invention qui a été négligée dans l'histoire des affaires, et c'est un chariot de supermarché super exploité. Peu d'inventions ont si profondément compris les habitudes de dépenses de l'utilisateur.
Nous ne nous soucions que du shopping et nous ne faisons jamais attention à l'histoire des paniers d'achat. Cependant, le processus d'invent est plein de rebondissements.
Alors, j'ai recherché l'histoire des paniers de magasinage et j'ai trouvé un génie commercial.
Oui, l'assistant d'affaires était Sylvan Goldman, l'inventeur du panier.
1. La voie du shopping original: prenez les choses à la main pour vérifier
Goldman, né le 5 novembre 1898 dans une petite ville d'Adelmore, aux États-Unis, était un immigrant juif de Lettonie qui travaillait dans un magasin de fruits séché.
Goldman a été diplômé à l'école primaire. Pour lui, le magasin était un cours commercial commercial, aidez-le à apprendre à satisfaire les désirs des clients.
Pendant la Première Guerre mondiale, Goldman est allé en France, où il a travaillé pendant deux ans. En 1919, Goldman est retourné aux États-Unis et a consacré ses économies pour ouvrir une boutique en gros de fruits dans une ville pétrolière florissante. Lorsque l'huile s'est tari, Goldman est allé en Californie alors.
À l'époque, dans l'épicerie américaine, chaque bien était soutenu par un commis dans un tablier blanc. Si vous achetez deux kilos de sorgho, le greffier vous aidera à peser et à emballer. Les clients ont besoin d'attendre pour vérifier avec des tas de marchandises en mains. Il nécessite de nombreux membres du personnel et est très inefficace. Ce n'est pas un mode commercial idéal.
Goldman a trouvé le défaut, et dans un supermarché en libre-service en Californie, il a trouvé la réponse.
Dès 1916, les épiceries ont expérimenté des modèles en libre-service. Ils mettent des marchandises sur les étagères et les clients les prennent par eux-mêmes. En 1919, le concept a été pleinement développé en Californie. Goldman a décidé de ramener le mode chez lui, State of Oklahoma.
En avril 1920, Goldman a ouvert une entreprise d'épicerie nommée Sun, qui est le premier supermarché de l'État de Goldman. En trois ans, Goldman avait ouvert 55 de ces magasins à Tulsa.
Les États-Unis ont subi une crise économique en 1929. Goldman a cependant été optimiste, vendant son supermarché à Skaggs-Safeway. Le fonds a ensuite été utilisé pour acheter deux magasins presque en faillite, Humpty-Dumpty et Piggly-Wiggly.
Mais la situation économique a amélioré que l'optimisme de Goldman était une faute. Son magasin a commencé à caler, et c'était le premier qu'il ressentait la peur de la fermeture. Juste au moment où il pensait que c'était fini, il a vu une chaise pliante.
2, le panier est sorti, l'inspiration est venue d'une chaise pliante
À la fin des années 1930, un changement majeur avait eu lieu: Freon a été développé en 1930, et depuis lors, le congélateur s'est largement répandu. À la fin des années 30, plus de la moitié des ménages américains avaient utilisé des réfrigérateurs.
Par conséquent, les clients pourraient acheter plus de marchandises à la fois.
Ainsi, un problème s'était posé: à ce moment-là, le supermarché en libre-service n'a offert qu'un panier métallique.
Les produits lourds ont réduit le désir des femmes au foyer de magasiner.
'Si nous pouvions laisser des femmes au foyer pour magasiner avec deux paniers et libérer une main pour choisir des marchandises, notre entreprise serait meilleure', se souvient M. Goldman en 1970.
Goldman a réalisé le problème, pour vendre plus de marchandises, il a dû trouver des moyens de faire en sorte que les clients soient moins d'efforts.
Goldman a trouvé un grand point de douleur.
La solution était la suivante: lorsque le greffier a constaté que le panier d'un client était plein, il aiderait à emmener le panier à la caisse enregistreuse et à leur donner un panier vide. Il s'avère que cette approche est un peu trop compliquée.
Tout comme Goldman était confus, il a vu une chaise pliante dans son bureau à une nuit, et il semblait sentir qu'un avenir brillant lui faisait signe. Goldman a sauté avec enthousiasme.
Il a attrapé quelques chaises pliantes, a sauté sur son bureau et a mis le panier sur la chaise, et Goldman était tellement excité. Il n'a pas dormi, et le lendemain matin, il a demandé de l'aide à un réparateur, ils ont ajouté quatre roues à la chaise pliante.
Le panier est sorti.
Goldman a également effectué plusieurs améliorations au panier. Le peut être supprimé lorsqu'il n'était pas utilisé. Les chariots pliants peuvent être imbriqués pour sauver l'espace.
Goldman était tellement excité que le pouvoir d'achat du client a soudainement triplé, et c'est plus pratique pour les clients. Les femmes au foyer n'avaient plus à prendre des produits lourds en mains lorsqu'ils sont achetés.
